Par Andrea Moore, directrice, Responsabilité sociale des entreprises, et Sherri Dublin, directrice, Programmes de diversité, Diversité et inclusion

Les employés d'une entreprise ne sont pas seulement liés par leur travail commun, mais aussi par des intérêts, des passions, des origines et des causes communes. Pourtant, il peut être décourageant de comprendre comment des milliers d'employés peuvent se connecter les uns aux autres depuis différents endroits et identifier leurs affinités communes, sans parler de les exploiter pour maximiser l'impact commercial et social. Comment les entreprises peuvent-elles y parvenir ?

Chez Nielsen, nos groupes de ressources des employés (ERG) ont été la réponse à cette question. Dans le cadre de notre stratégie de diversité et d'inclusion, nos ERG sont des organisations inclusives, mondiales, dirigées par les employés et créées pour permettre le développement professionnel, aider au recrutement et à la rétention, et s'engager auprès des clients et des initiatives communautaires. Les ERG soutiennent nos initiatives commerciales et chacun d'entre eux est parrainé par des dirigeants de haut niveau qui lui apportent conseils et soutien. Les groupes cultivent également l'expérience des employés de Nielsen, où les employés peuvent "être eux-mêmes, faire la différence et grandir avec nous". En conséquence, les rôles de chef de chapitre de l'ERG sont devenus des opportunités de développement des compétences et de réseautage très visibles pour les associés. Nielsen compte actuellement sept groupes ERG :

• Asian Americans Link (AAL) ;
• Abled and Disabled Employees Partnering Together (ADEPT) ;
• Organisation hispanique des dirigeants en action (HOLA) ;
• Lesbiennes, gays, bisexuels, transgenres et alliés (PRIDE) ;
• Sustaining Active Black Leadership and Empowerment (SABLE) ;
• Soutien et ressources des employés pour les anciens combattants (SERV) ; et
• Les femmes de Nielsen (WIN).

Les ERG ont donné à nos associés, où qu'ils soient, un langage commun et des outils d'engagement pour se connecter les uns aux autres au sein des chapitres et entre eux. Ces liens sont devenus encore plus puissants lorsque les membres de l'ERG mettent leurs compétences, leurs passions et leurs idées au service de leur communauté par le biais des opportunités de bénévolat Nielsen Cares. Les membres de l'ERG font du bénévolat ensemble de différentes manières, depuis les opportunités d'une journée lors du Nielsen Global Impact Day, notre célébration annuelle du service en juin, jusqu'aux relations à plus long terme qui fournissent des données et des informations de Nielsen à des organisations à but non lucratif. Voici quelques exemples :

• HOLA a travaillé avec une organisation communautaire hispanique à New York lors de la journée Nielsen Global Impact Day pour aider les immigrants de la communauté à s'entraîner pour leurs examens de citoyenneté américaine.
• Dans le cadre de PRIDE, Nielsen et GLAAD collaborent depuis 2008 et ont récemment, par l'intermédiaire de Harris Poll (une société Nielsen), recueilli des données pour le deuxième rapport Accelerating Acceptance de GLAAD, qui explore les sentiments à l'égard des personnes LGBT à travers le pays.
• Les bénévoles d'ADEPT travaillent avec Special Olympics dans de nombreux domaines depuis plus de cinq ans, notamment en sondant les athlètes lors des Jeux nationaux des États-Unis en 2014 et des Jeux mondiaux d'été en 2015.
• En 2016, WIN, SABLE et d'autres équipes/associés de Nielsen ont commencé à travailler avec l'organisation mondiale à but non lucratif Dress for Success pour coordonner un impact plus important dans les chapitres aux États-Unis - de la collecte de sacs à main pour la Journée internationale des femmes à un engagement plus étroit avec les bureaux locaux de Dress for Success, en passant par des opportunités de bénévolat à distance.

Nielsen utilise la fonctionnalité Groupes de YourCause pour créer des groupes ERG et des groupes d'emplacements de bureaux, afin que les dirigeants puissent ajouter des événements pour que les membres puissent facilement les trouver et s'y inscrire, faire le suivi des heures de bénévolat de leurs membres, afficher des photos d'événements et tenir des dossiers sur les événements bénévoles passés. Aujourd'hui, il existe 47 groupes ERG différents sur YourCause, et l'engagement envers la plateforme en tant que mécanisme central pour organiser les inscriptions et les activités bénévoles continue de croître.

Sur le plan géographique, les ERG de Nielsen ont commencé aux États-Unis, et ils sont maintenant exécutés et fonctionnent dans sept régions américaines (Centre, Mid-Atlantic, Midwest, Northeast, Southeast, Northwest et Southwest). À l'international, WIN en particulier s'est développé dans toutes nos régions, notamment au Canada, en Inde, en Afrique, au Moyen-Orient, en Europe et en Amérique latine. En 2016, WIN vient d'être lancé dans notre région Asie du Sud-Est, Asie du Nord et Pacifique (SEANAP) lors de la Journée internationale de la femme. PRIDE a des sections au Canada et, avec ADEPT, a également commencé à se développer en Europe.

Chez Nielsen, nous pensons que la diversité des origines et des perspectives nous aide à mieux comprendre et représenter les marchés que nous servons. Les ERG permettent à nos associés de s'identifier et de faire connaître leurs divers intérêts pour s'engager les uns avec les autres en interne, tout en les connectant en externe pour avoir un impact social dans les communautés où nous vivons et travaillons.

Cet article a été initialement publié sur le blog de YourCause.