Cette nouvelle offre permet de comprendre clairement l'impact de la performance du réseau sur les expériences des consommateurs en matière de diffusion vidéo sur IP.

New York, NY - 7 décembre 2017 - Aujourd'hui, Nielsen (NYSE:NLSN) a annoncé le lancement de Nielsen Mobile Video Performance, la première et la plus complète solution d'évaluation de la performance vidéo du secteur pour la diffusion de contenu vidéo sur IP. Développée pour les opérateurs mobiles, les fournisseurs de services Internet, les fabricants d'appareils et les fournisseurs de contenu, Nielsen Mobile Video Performance évalue la qualité du streaming vidéo sur les réseaux mobiles et Wi-Fi, compare les données de l'ensemble du secteur et note les différents acteurs sur les facteurs qui contribuent le plus aux expériences positives des clients.

Selon le rapport Nielsen Total Audience Report du premier trimestre 2017, la consommation mensuelle de vidéos sur smartphone aux États-Unis a bondi de 81,5 % d'une année sur l'autre, passant de 151 minutes en 2016 à 274 minutes en 2017. Le visionnage de vidéos sur mobile étant en hausse, la qualité de l'expérience vidéo est plus importante que jamais. Les entreprises qui peuvent constamment offrir de meilleures expériences de streaming que leurs concurrents ont un avantage certain dans la bataille féroce pour l'acquisition et la fidélisation des abonnés.

Nielsen Mobile Video Performance se concentre sur quatre indicateurs de performance clés qui peuvent faire ou défaire l'expérience vidéo aux yeux des consommateurs connectés :

● Résolution vidéo : Pourcentage du temps de visionnement dans différentes résolutions de visionnement allant du mobile (basse définition) à la HD (haute définition).

● Temps de démarrage : Le nombre de secondes nécessaires au chargement et à la lecture de la vidéo.

● Rebuffering : La durée totale en secondes pendant laquelle la vidéo décroche pendant la lecture.

● Taux de réussite des vidéos : Capacité à lancer et à lire une vidéo en 60 secondes.

Nielsen Mobile Video Performance s'appuie sur un panel de 70 000 participants basés aux États-Unis pour réaliser une combinaison de tests vidéo actifs et passifs sur des appareils mobiles dans tout le pays. La méthode de test passif de Nielsen permet de recueillir des données essentielles sur l'utilisation quotidienne du mobile par les consommateurs, notamment les vitesses de réseau des plateformes vidéo les plus populaires. Les techniques exclusives de test actif se concentrent sur la diffusion et l'exécution d'un contenu présélectionné, en se focalisant sur la résolution, le temps de démarrage et les blocages. Combinés, ces tests fournissent aux opérateurs de téléphonie mobile, aux fournisseurs de services Internet, aux fabricants d'appareils et aux fournisseurs de contenu une vue d'ensemble de la performance des réseaux par région, des informations sur la consommation des consommateurs ainsi que des informations marketing permettant de maximiser le retour sur investissement, d'informer le développement des produits et d'affiner la segmentation du marché.

"Avec la croissance de l'utilisation de la vidéo mobile, les opérateurs doivent savoir dans quelle mesure ils répondent à la demande des consommateurs", a déclaré Mike Greenawald, vice-président senior de Nielsen Service Quality. "Nos premiers résultats indiquent de grandes variations dans la capacité à fournir un contenu vidéo de haute qualité de manière constante. En tant que première solution du secteur à évaluer les performances vidéo à l'aide de techniques actives et passives, les opérateurs mobiles auront désormais l'avantage de traduire les avantages des vitesses rapides en expériences de haute qualité pour les consommateurs."

Selon les données recueillies par Nielsen, les opérateurs mobiles les plus importants du secteur fournissent des vidéos de qualité HD (720p ou plus) 69 % du temps. En revanche, les services situés à l'autre bout du spectre ne fournissent des vidéos de qualité HD que 39 % du temps. La moyenne du secteur étant de 53 %, la solution Mobile Video Performance de Nielsen permet d'identifier les acteurs qui fournissent des expériences vidéo de qualité supérieure et ceux qui sont fortement sous-performants.

En plongeant plus profondément, les données de Nielsen Mobile Video Performance, basées sur 120 000 tests effectués sur des appareils mobiles de septembre à octobre 2017, révèlent ce qui suit :

● Les consommateurs d'Orlando, Portland et Seattle bénéficient des meilleures expériences de visionnage vidéo, recevant plus souvent des vidéos HD que les consommateurs de New York, Los Angeles et San Francisco.

● Les consommateurs de Salt Lake City, Las Vegas et Houston reçoivent effectivement des vidéos HD moins souvent que la moyenne nationale.

En fournissant une compréhension de la manière dont les opérateurs mobiles se mesurent à leurs concurrents et aux références du secteur, ainsi que de la manière dont ils fonctionnent dans des endroits spécifiques et sur des appareils individuels, Nielsen Mobile Video Performance permet aux clients de cibler efficacement leurs initiatives en matière de réseaux, de produits et de partenariats, et de mettre en évidence les avantages clés dans les efforts de marketing. Grâce à ces informations, l'industrie de la téléphonie mobile peut s'attaquer directement à la lenteur du chargement des vidéos, aux rebuffades et aux échecs de lecture, ce qui constitue une étape essentielle pour augmenter la consommation et l'utilisation des vidéos.

Depuis plus de 17 ans, Nielsen Service Quality fournit des évaluations et des informations sur les réseaux à l'industrie de la téléphonie mobile, aidant les clients à identifier les attributs clés qui génèrent des expériences positives pour les consommateurs et dépassent les attentes des abonnés. Cliquez ici pour plus d'informations sur Nielsen Mobile Video Performance.

À PROPOS DE NIELSEN

Nielsen Holdings plc (NYSE : NLSN) est une entreprise mondiale de gestion des performances qui fournit une compréhension complète de ce que les consommateurs regardent et achètent. Le segment Watch de Nielsen fournit aux clients des médias et de la publicité des services de mesure d'audience totale pour tous les appareils sur lesquels le contenu - vidéo, audio et texte - est consommé. Le segment Buy offre aux fabricants de biens de consommation et aux détaillants la seule vue globale de l'industrie sur la mesure de la performance du commerce de détail. En intégrant les informations de ses segments Watch et Buy et d'autres sources de données, Nielsen fournit également à ses clients des analyses qui les aident à améliorer leurs performances. Nielsen, une société du S&P 500, est présente dans plus de 100 pays, couvrant plus de 90 % de la population mondiale. Pour plus d'informations, visitez le site www.nielsen.com.

Contact

Sunok Pak : (415) 999-4646 ; Sunok.pak@nielsen.com