Le monde change - il devient plus compétitif et plus numérique - et les entreprises s'adaptent pour suivre le rythme. Mais il ne suffit pas d'une nouvelle stratégie d'entreprise ou d'une réunion publique interne pour mobiliser et stimuler toute une organisation, en particulier celle qui compte plus de 40 000 collaborateurs dans 106 pays. C'est là que les communications internes entrent en jeu, et lorsqu'elles sont comparées aux meilleures de l'industrie, nous sommes fiers d'annoncer que notre équipe de communication interne arrive en tête.

L'équipe de communication interne de Nielsen, composée de 12 personnes, a récemment remporté les premiers honneurs dans la catégorie des grandes équipes lors de l'édition 2017 des Prix de la communication interne de la CEB. En plus d'avoir été sélectionnée parmi un groupe d'organisations mondiales de premier plan, la victoire de l'équipe de Nielsen est particulièrement gratifiante étant donné que celles de la catégorie des grandes équipes doivent compter au moins 12 membres pour être éligibles, ce qui prouve que la puissance et l'efficacité ne sont pas toujours corrélées au simple nombre d'employés.

"Je suis ravie que notre équipe ait apporté ce prix prestigieux à Nielsen", a déclaré Laura Nelson, directrice de la communication. "L'équipe a dû montrer qu'elle excellait dans un éventail de disciplines et de régions, et elle a dû dépasser les attentes de l'organisation lorsqu'il s'agissait de gérer des dynamiques et des besoins commerciaux complexes. Je ne pourrais pas être plus fière de l'équipe et de cette reconnaissance qu'elle mérite très certainement."

Bien qu'il existe une myriade d'exemples pour illustrer les prouesses, l'agilité et l'efficacité de l'équipe, le CEB a reconnu les efforts de l'équipe dans le cadre de quatre projets clés, qui ont directement soutenu notre stratégie commerciale et représenté une refonte de la culture de l'entreprise.

L'équipe :

1. A conduit un changement de culture lorsque Nielsen a modifié ses valeurs d'entreprise pour devenir Connecté, Ouvert, Utile et Personnel. Du dévoilement lors d'une assemblée générale interne aux filtres photo pour les médias sociaux, en passant par les pages uniques qui ont guidé les discussions locales, l'équipe a fait en sorte que les nouvelles valeurs imprègnent le travail chez Nielsen.
2. Nous avons soutenu avec succès l'initiative de notre directeur de la technologie visant à moderniser les outils internes en passant à Google for Work. En moins de six mois, l'équipe a géré tous les aspects du processus de communication du changement, y compris le recrutement de 2 500 associés de Nielsen dans 150 sites pour servir de "guides Google" afin d'aider d'autres associés à passer à l'action.
3. A fait des associés de Nielsen les propriétaires, les intendants et les stars de la campagne "Science Behind What's Next" de Nielsen, qui a lancé l'identité de marque rafraîchie de l'entreprise au début de 2017. En plus d'aider à sélectionner les associés présentés dans les vignettes vidéo de la campagne, l'équipe a utilisé les associés vedettes pour inciter les autres à nommer des collègues pour être les futurs visages de la campagne.
4. Pour la première fois, la réunion annuelle des dirigeants de l'entreprise a été diffusée en direct à tous les associés de Nielsen, illustrant ainsi les nouvelles valeurs "ouvertes et connectées" de l'entreprise. Pour s'assurer que l'événement était "utile et personnel", la société a organisé plus de 80 événements de suivi simultanés du "Launch Day" dans le monde entier.