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Nielsen lance le premier rapport sur les consommateurs vétérans au sommet national des entreprises vétérans HeroPreneur.

3 minutes de lecture | Décembre 2018

Nielsen a publié son tout premier rapport sur les habitudes d'achat et de visionnage des consommateurs vétérans américains.Au-delà de l'uniforme : Un regard sur les consommateurs vétérans d'aujourd'hui-en collaboration avec la Fondation HeroZona lors du HeroPreneur National Veteran Business Summit (NVBS) à Phoenix, Arizona. Chad Dreas, SVP, Media Effectiveness et sponsor exécutif de notre groupe de ressources pour employés Support and Employee Resources for Veterans (SERV), a présenté une vue d'ensemble du rapport lors du Business Diversity Summit, co-organisé par l'Arizona Hispanic Chamber of Commerce.

Au-delà de l'uniforme est le premier rapport de notre série Diverse Intelligence sur les consommateurs vétérans et démontre la capacité de Nielsen à raconter des histoires de consommateurs diversifiées de toutes sortes. L'étude met en lumière la vie et le comportement des anciens combattants américains et fournit des informations utiles aux responsables marketing qui cherchent à atteindre ce groupe de consommateurs informés, actifs et civiquement engagés. Par exemple, les vétérans préfèrent les médias traditionnels et sont plus enclins à écouter la radio, à lire les journaux et à regarder la télévision que l'ensemble de la population américaine. La publicité pour le recrutement militaire a suivi une tendance similaire : 84% des dépenses publicitaires dans cette catégorie en 2017 provenaient de ces plateformes. Cependant, nous constatons également que près d'un cinquième des vétérans déclarent passer au moins une heure par jour sur les réseaux sociaux. Les vétérans deviennent plus avertis sur le plan numérique, tout comme l'ensemble de la population, et les marques et les annonceurs qui cherchent à atteindre ces consommateurs ne doivent pas négliger les plateformes numériques émergentes lors de la conception de leurs stratégies de sensibilisation.

"Les ménages d'anciens combattants dépensent plus et font plus d'achats que la moyenne des ménages américains, ce qui représente une formidable opportunité pour les entreprises capables de les atteindre et de s'engager auprès d'eux", a déclaré M. Dreas. "Notre rapport explore les expériences de vie inhérentes au service militaire qui unissent les vétérans et les poussent à adopter des comportements tels que l'engagement civique et les activités de plein air. Il s'agit là de tendances importantes à saisir pour les entreprises qui conçoivent leurs plans de marketing et leurs produits afin de mieux atteindre ces consommateurs.

Le NVBS est principalement conçu pour créer des opportunités commerciales pour les entreprises appartenant à des vétérans. Jim Corbett, vice-président et directeur des achats de Nielsen, a également assisté à la conférence et a rencontré de nombreux entrepreneurs et propriétaires d'entreprises vétérans lors de la foire commerciale qui a donné le coup d'envoi du sommet. De telles interactions avec des chefs d'entreprise diversifiés sont précieuses pour notre programme de diversité des fournisseurs, qui introduit la diversité et l'inclusion dans notre chaîne d'approvisionnement, ce qui est un objectif clé de notre stratégie globale de diversité et d'inclusion (D&I).

Le rapport et notre présence générale à la NVBS Heropreneur ont été orchestrés par nos collaborateurs dévoués et nos dirigeants au sein de la SERV. Ces collaborateurs - et leurs familles - ont fait d'énormes sacrifices au service d'un objectif plus grand qu'eux-mêmes. Ce tout premier rapport sur la communauté des anciens combattants est un hommage à leur leadership et aux services qu'ils rendent à notre entreprise et à la société dans son ensemble.

"En plus d'être un moyen pour Nielsen d'informer ses clients et d'engager divers consommateurs, Au-delà de l'uniforme est un exemple d'inclusion d'entreprise à l'œuvre pour l'entreprise", a déclaré Andrew McCaskill, SVP Multicultural Marketing chez Nielsen. "Notre groupe de ressources commerciales pour les vétérans a vu une opportunité commerciale pour nous d'aider les clients à voir que les consommateurs vétérans ont des besoins et des comportements uniques et qu'un engagement perspicace est une voie vers la croissance. C'est un exemple parfait de l'inclusion en tant qu'auteur de l'innovation".

Ci-dessus : Chad Dreas présente les principales conclusions de Beyond the Uniform : A Look at Today's Veteran Consumers (Au-delà de l'uniforme : un regard sur les consommateurs vétérans d'aujourd'hui) lors du HeroPreneur NVBS Business Diversity Summit (Sommet de la diversité des entreprises).