48% responden menyatakan bahwa 'hasrat untuk mengemudi' berperan dalam pembelian mobil: penggunaan dan status juga memiliki pengaruh
NEW YORK - 15 April 2014 - 65% konsumen online di seluruh dunia mempertimbangkan untuk membeli mobil baru atau bekas dalam waktu dua tahun. Hal ini menurut penelitian dari Nielsen, pemimpin global dalam bidang informasi pemasaran. Permintaan akan mobil akan menjadi yang terkuat di Amerika Latin (75%), Timur Tengah dan Afrika (75%) dan Asia Pasifik (72%). Lebih dari separuh orang Amerika Utara (56%) dan separuh orang Eropa (50%) memperkirakan akan membeli mobil baru atau bekas dalam 24 bulan ke depan.
Dari 32 pasar yang diteliti di Eropa, niat beli di Belanda adalah yang terendah, yaitu 31%. "Ini berarti pasar yang sangat kompetitif bagi para produsen mobil yang harus bersaing untuk mendapatkan dukungan dari sejumlah kecil pelanggan potensial," kata Eleni Nicholas, Wakil Presiden Senior Otomotif Nielsen di Eropa.
"Dalam mengembangkan strategi pemasaran, sangat penting untuk membuat hubungan antara permintaan otomotif global, sentimen konsumen dan perilaku konsumsi media sehingga konsumen yang tepat terhubung dengan merek mobil yang tepat," kata Pat Gardiner, presiden Nielsen Automotive. "Tidak mengherankan jika pasar di Asia Pasifik dan Amerika Latin menawarkan potensi pertumbuhan yang luar biasa untuk industri otomotif. Apakah potensi ini benar-benar dimanfaatkan, sangat bergantung pada para pemasar. Mereka harus mampu mengidentifikasi pembeli potensial tersebut, memahaminya, dan merespons secara efektif terhadap kebutuhan dan keinginan mereka. Platform online khususnya menawarkan peluang unik untuk menjangkau para pembeli ini."
Survei permintaan otomotif global Nielsen (Nielsen Global Survey of Automotive Demand) melibatkan lebih dari 30.000 responden di 60 negara. Tujuannya adalah untuk mendapatkan wawasan tentang di mana permintaan mobil paling besar dan untuk menemukan motif emosional dan keuangan mana yang paling berpengaruh terhadap niat pembelian mobil baru atau bekas. Temuan ini telah diintegrasikan dengan hasil studi (di sebelas negara) tentang perilaku konsumsi media. Studi tersebut bertujuan untuk menentukan platform media mana yang paling efektif dalam mengiklankan mobil dan situs web mana yang paling membantu pembeli mobil dalam mencari mobil baru atau bekas.
Di Asia Pasifik, niat membeli mobil baru adalah yang tertinggi, yaitu 65%, sementara 7% responden mengatakan bahwa mereka ingin membeli mobil bekas dalam waktu dua tahun. Responden di Amerika Latin mengatakan 47% ingin membeli mobil baru dan 28% mobil bekas. Angka ini lebih tinggi dibandingkan dengan Timur Tengah dan Afrika (45% mobil baru dan 30% mobil bekas) serta Amerika Utara (34% mobil baru dan 22% mobil bekas). Di Eropa, di sisi lain, lebih banyak responden mengindikasikan bahwa mereka akan membeli mobil bekas (28%) dalam waktu dua tahun daripada mobil baru (22%).
"Para pemasar perlu beralih dari sejumlah asumsi tentang faktor-faktor yang mempengaruhi pembeli mobil baru atau bekas atau pembeli mobil pertama kali dan konsumen yang sudah memiliki mobil," kata Gardiner. "Jika mereka memahami faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian, mereka akan lebih mampu menyesuaikan strategi pemasaran mereka dengan kebutuhan unik para pembeli mobil di pasar mereka."
Baik mobil baru maupun bekas, niat membeli paling tinggi di negara-negara berkembang seperti India (83%), Brasil (82%), Indonesia (81%), Thailand (79%), Meksiko (79%), dan Cina (78%).
Iklan online dan konten online berhasil dengan baik di kalangan pembeli mobil
Konsumen menunjukkan bahwa iklan online memiliki pengaruh paling besar dalam proses pembelian mobil baru, menurut Nielsen Media Consumption Survey (2012-2013) yang dilakukan di 11 negara.
Hampir setengah dari responden (46%) menyatakan bahwa iklan online sangat membantu ketika mempertimbangkan untuk membeli mobil baru. Untuk iklan televisi, angka ini mencapai 42%, diikuti oleh majalah dengan 32%, surat kabar dengan 29%, 21% untuk ponsel dan 20% untuk radio. Iklan online paling efektif di India (74%), diikuti oleh Brasil (69%), Cina (60%), Thailand (58%) dan Rusia (51%).
Menurut penelitian Nielsen, situs web produsen mobil (65%) merupakan situs yang paling informatif untuk membeli mobil, diikuti oleh situs ulasan (41%), situs informasi pihak ketiga lainnya (38%), dan situs dealer (38). %). Sepertiga dari responden di seluruh dunia paling sering menggunakan media sosial dan sekitar seperempatnya menggunakan situs video yang berisi video tentang produk.
"Secara global, online berkembang sebagai platform untuk menjangkau pembeli," kata Gardiner. "Pembeli mobil juga semakin sering mengunjungi situs-situs milik merek mobil (OEM), yang berarti bahwa pemasar perlu memberikan perhatian serius terhadap efektivitas media yang mereka miliki."
'Gairah untuk mengemudi' mempengaruhi penjualan mobil
Menurut survei Nielsen, selain aspek finansial, hasrat untuk mengemudi adalah pendorong terpenting untuk membeli mobil bagi 84% responden. Memenuhi kebutuhan akan transportasi (63%) atau mobil sebagai simbol status (62%) adalah motif lain yang mendorong permintaan akan mobil.
Dibandingkan dengan rata-rata global sebesar 62%, orang Belanda memandang mobil lebih sedikit sebagai simbol status (18%) dan lebih banyak sebagai alat transportasi (74%). Di sisi lain, hasrat untuk mengemudi juga tinggi di kalangan konsumen Belanda, sama seperti di seluruh dunia (73%).
"Para produsen mobil sangat menyadari aspek emosional yang memainkan peran penting bagi para pembeli mobil. Kunci bagi merek mobil adalah menyampaikan pesan tersebut kepada target audiens yang tepat," kata Gardiner. "Jika pemasar mobil tahu bahwa status itu penting bagi konsumen, maka upaya penjualan harus fokus pada hal itu. Hal yang sama berlaku jika kemudahan penggunaan, motif keuangan atau hasrat untuk mengemudi penting bagi pembeli mobil."
Data Nielsen menunjukkan bahwa hasrat untuk mengemudi di antara pemilik mobil yang sudah ada merupakan alasan utama untuk membeli mobil baru di Asia Pasifik (86%), sementara 75% juga menempatkan status dan sarana transportasi (69%) sebagai motivasi penting. Hasrat untuk mengemudi juga menjadi pendorong utama bagi pemilik mobil lama untuk membeli mobil baru di Timur Tengah/Afrika (85%) dan Amerika Latin (83%). Status jelas kurang penting di kedua wilayah tersebut (69% Timur Tengah/Afrika; 49% Amerika Latin), diikuti dengan memiliki alat transportasi (56% Timur Tengah/Afrika; 44% Amerika Latin). Di Amerika Utara (51%) dan terutama Eropa (42%), mobil tidak selalu dilihat sebagai simbol status atau sebagai alasan untuk membeli mobil baru. Semangat untuk mengemudi sangat tinggi di kedua wilayah (80% Amerika Utara; 82% Eropa), penggunaan adalah motivator kedua (71% Amerika Utara; 56% Eropa).
Lebih dari de Nielsen Survei Global Permintaan Otomotif
Survei Global Nielsen tentang Permintaan Otomotif dilakukan antara tanggal 14 Agustus dan 6 September 2013. Lebih dari 30.000 konsumen online di 60 negara di Asia Pasifik, Eropa, Amerika Latin, Timur Tengah, Afrika, dan Amerika Utara berpartisipasi dalam survei ini.
Sampel didasarkan pada kuota usia dan jenis kelamin per negara, berdasarkan pengguna internet di masing-masing negara. Data telah diberi bobot untuk memastikan keterwakilan konsumen internet. Margin kesalahan maksimum adalah +/- 0,6%. Survei Nielsen ini hanya didasarkan pada perilaku responden yang memiliki akses ke internet. Penetrasi internet bervariasi di setiap negara. Penetrasi internet minimal 60% atau populasi pengguna internet minimal 10 juta digunakan untuk melaporkan hasil penelitian. Survei Global Nielsen, termasuk Indeks Kepercayaan Konsumen Global, telah dilakukan sejak tahun 2005.
Lebih dari Studi Konsumsi Media de Nielsen
Studi Konsumsi Media Nielsen dilakukan pada tahun 2012-2013. Lebih dari 85.000 konsumen di sebelas negara (Australia, Brasil, Cina, Prancis, Jerman, India, Italia, Rusia, Spanyol, Thailand, dan Inggris) berpartisipasi dalam survei ini, yang dilakukan secara online dan offline.
Lebih dari Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) adalah perusahaan riset dan informasi pemasaran global yang memiliki posisi terdepan dalam bidang pemasaran dan informasi konsumen, riset media dan jangkauan, intelijen online, serta pengukuran mobile. Nielsen aktif di sekitar 100 negara dan memiliki kantor pusat di New York, Amerika Serikat dan Diemen, Belanda. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.nielsen.com.
Kontak:
Berry Punt, Manajer Pemasaran, +312084316212 Berry.Punt@nielsen.comStephanieManning, Manajer Pemasaran & Penjangkauan Digital, +31 (20) 3988238 Stephanie.Manning@nielsen.com
