Tidak pernah ada kebutuhan akan pandangan yang lengkap mengenai konsumen seperti saat ini. Maka ketika Steve Hasker, Global President, Nielsen, naik ke atas panggung dalam sesi Measuring the Total Audience di Advertising Week, ia menekankan kekuatan transisi yang dimiliki media dan bagaimana inovasi Nielsen membantu semua pemain dalam industri ini - mulai dari pengiklan, pembuat konten, hingga programmer - untuk mendapatkan pandangan yang jelas tentang konsumen terbaik mereka.
"Saya akan memulai ini dengan kutipan dari pensiunan Jenderal AS Eric Shinseki, yang mengatakan, 'Jika Anda tidak menyukai perubahan, Anda akan semakin membenci ketidakrelevanan,'" kata Hasker.
Hasker mencatat semangat media, semua media, sebagai bagian penting dari kehidupan konsumen, tetapi mengakui adanya gelombang platform dan perangkat yang telah menyebabkan pergeseran pasang surut teknologi.
"Konsumen menghabiskan lebih dari 64 jam per minggu untuk menggunakan media dan sekitar 38 jam di antaranya dihabiskan untuk menonton video-ini adalah pekerjaan kedua," kata Hasker.
Hasker mengatakan bahwa dalam ekosistem media saat ini, telah terjadi pemisahan lautan, dengan para pengiklan yang semakin menginginkan konsumen muda. Namun, beberapa pengiklan mengambil pendekatan yang lebih bijaksana ketika mencoba menjangkau kelompok usia yang sering berubah-ubah ini.
Hasker mencatat bahwa kampanye yang sukses harus mempertimbangkan semua media - audio, video dan teks - dengan cara yang canggih yang tidak meminggirkan konsumen muda. Namun, ia mengatakan bahwa industri ini masih memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan jika tujuannya adalah untuk memonetisasi para anak muda ini.
"Harus ada inovasi yang signifikan untuk membuat konsumen muda mau membayar konten," kata Hasker.
Untuk melakukannya, kata Hasker, industri ini perlu memiliki solusi pengukuran yang dapat diandalkan agar dapat mengukur pengguna di berbagai perangkat dan platform dengan lancar, dan di sinilah Total Audience Ratings dari Nielsen berperan.
Total Audience akan memanfaatkan metrik yang sebanding di seluruh platform ini dan akan menjadi satu set metrik yang sederhana agar industri dapat melihat total konsumsi konten dan iklan sehingga keputusan bisnis dapat dibuat dengan lebih pasti.
Hasker mengatakan bahwa Total Audience akan membantu industri ini untuk bergerak maju.
"Ini memberi kami amunisi untuk bergerak melampaui peringkat C3/C7. Hal ini memungkinkan kami untuk mengajak para pembeli dan penjual media untuk memperbarui metrik C3/C7," ujar Hasker, yang mencatat sejarah Nielsen sebagai pendorong kemajuan.
"Ketika saya melihat kembali ke 3 atau 4 tahun terakhir - dari Total Ad Ratings, pengukuran streaming, hingga Digital Ad Ratings - saya akan membandingkan inovasi kami dengan perusahaan pengukuran media lainnya," kata Hasker.
