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消費者が何を見、何を買うかに関する情報や洞察を提供する世界的な大手企業ニールセンの最新調査によると、インドで最も信頼されている広告形態として、友人や家族からの推薦が第1位を維持している。
このカテゴリーが91％*でトップであるのに対し、オンライン消費者レビューは77％と4つ順位を上げ、ブランドのウェブサイトやテレビや新聞広告のような伝統的な広告形態を抑えて、2番目に信頼される広告形態となった。
「この調査から、メーカーや広告主は既成概念にとらわれず、オンラインでのブランド認知度を高める新しい方法を考え出し、口コミとオンライン消費者レビューという上位2つのカテゴリーを上手に利用する必要があることが明らかになりました」と、ニールセン・インディアのメディア担当MD、ファルシャッド・ファミリーは言う。
ニールセンが56カ国の28,000人以上のインターネット回答者を対象に実施した「広告に対するグローバル信頼度調査」によると、世界中の消費者の約半数（47％）がテレビ、雑誌、新聞の有料広告を信頼していると回答しているものの、信頼度は2009年以降、それぞれ24％、20％、25％低下している。
インドでは、テレビ広告のような広告形態が大幅に減少しており、その数値は2009年の76％から2011年には55％に低下している。同様に、雑誌広告は14％減の59％、新聞広告は17％減の60％を目撃した。2009年には、映画の前の広告のカテゴリは、消費者の信頼が大幅に増加していたが、最新の調査では、それは12％低下し、回答者のわずか49パーセントは、このフォームの広告を信頼している。
ブランドのウェブサイトと新聞記事などの編集コンテンツは、それぞれ75％で上位5位を維持している。しかし、ブランドのスポンサーシップや看板を含む屋外広告に関しては、55％しか信用できると答えていない。ラジオ広告への信頼も2009年比で18％減の48％に落ち込んだ。
オンライン広告への信頼
世界のオンライン消費者の36％がオンライン・ビデオ広告を信頼し、40％が検索エンジンの検索結果に表示される広告を信頼すると回答している。ソーシャル・ネットワーキング・サイトのスポンサー広告は、世界の回答者の36パーセントしか信用できないと回答していない。しかし、インドでは、48％のオンライン消費者がオンライン動画広告を信頼し、52％が検索エンジンの検索結果に表示される広告を信じると回答している。SNSのスポンサー広告は、回答者の54パーセントがこの広告形態を信頼しており、より良い結果となっている。
「ソーシャル・ネットワーク上の広告は、テレビ、新聞、雑誌といった従来の広告形態に急速に追いつきつつある。
モバイル広告：不発か？
携帯電話のテキスト広告はわずか43％で、インドの回答者が最も信頼していない広告形態であり続けている。モバイルデバイス上のディスプレイ広告に関しては、パフォーマンスはわずかに良くなっており、47％がこの広告形態を信頼している。
広告の関連性
広告の関連性を考えると、今回も知人からの口コミが92％、オンライン消費者レビューが82％でトップとなった。2009年には87％の回答者が広告の一形態として信頼していた新聞記事のような編集コンテンツは、その信頼性を信じる回答者が71％にとどまり、その信頼性は低下した。
このカテゴリーでも、モバイル端末のディスプレイ広告とテキスト広告の信頼度は最も低く、50％強にとどまった。世界的に見ても、この2つのカテゴリーは期待外れの結果だった。ニールセンの調査は、この分野にはマーケターにとって大きな可能性があることを示している。
(*「完全に信頼する」と「やや信頼する」を合算してこの数字とした)。
ニールセンについて ニールセン・グローバル・サーベイ
ニールセン・グローバル・トラスト・イン・アドバタイジング調査は2011年8月31日から9月16日にかけて実施され、アジア太平洋地域、ヨーロッパ 、ラテンアメリカ、中東、アフリカ、北米の56カ国の28,000人以上のオンライン消費者を対象に行われた。サンプルは、各国のインターネット・ユーザーをベースに年齢と性別で割り当てられ、インターネット消費者を代表するように重み付けされており、最大誤差は±0.6%である。このニールセンの調査は、オンラインにアクセスできる回答者の行動のみに基づいている。インターネットの普及率は国によって異なる。ニールセンは、インターネット普及率60％またはオンライン人口1,000万人という最低報告基準を調査の対象としている。ニールセン・グローバル・サーベイは2005年に設立された。
ニールセンについて
ニールセン・ホールディングスN.V.（NYSE: NLSN）は、マーケティングおよび消費者情報、テレビおよびその他のメディア測定、オンライン・インテリジェンス、モバイル測定、見本市および関連資産において市場をリードするグローバルな情報・測定企業である。ニールセンは約100カ国に拠点を持ち、本社は米国ニューヨークとオランダのディーメンにある。詳細はwww.nielsen.com。
