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友人や親戚に勧められても、消費者に言わせれば、最も信頼できる広告です。ブランドサイトで最も信頼されている

8分で読めるシリーズ|2015年9月

ハンガリー人も伝統的なメディアの広告を信頼し、影響を及ぼしている

ハンガリーの消費者は、ヨーロッパの平均よりも多くの広告を信頼している

ブダペスト、2015年9月28日 -ハンガリーの消費者の多くは、知り合いや信頼できる人からの推薦として来る8~10を本物の広告だと考えています(81%)。その割合は、2年前より1ポイント増えています。中でも、ニールセンが60カ国で行った広告に対する消費者の意識調査には、このような内容が含まれています。 

その他の順。ハンガリーでは、10人中7人が自分のウェブサイトを挙げ(68%)、10人中6人が他の消費者のネット上の書き込みの情報を信頼し、56%がある媒体の編集意見を読んだりした人を信頼しています。 またはそれ以下の信憑性を持っています。

グローバルでは、回答者の平均83%が知人や家族の情報を完全に信頼している、もしくはあまり信頼していない。ブランドの「ウェブサイト」では70%、他の消費者の「オンライン上の書き込み」では66%、「Eメール」では56%。

ヨーロッパの平均と比較して、より多くのハンガリー人がさまざまな広告を信頼できると考えていることは注目に値する。ヨーロッパ大陸の31カ国の平均と比較すると、ハンガリーの回答者は次のような広告を少なくとも10%以上信頼している:ブランドがスポンサーになる場合(54%)、注文した電子メール(55%)、オンライン検索エンジンへの出演(47%)、テレビ番組への製品出演(47%)。

世界的な調査によると、飽和状態の市場において広告効果を最大化する方法や、消費者が日常的に利用するさまざまなメディアプラットフォームにおける広告に対する消費者の認識を理解する方法について、単純な一般法則を打ち立てることは不可能であることが分かっています。

"企業がオンラインで消費者を追跡し始めると、オンライン広告キャンペーンの3分の1がうまくいかない。注目もされず、購買意欲も湧かないのです」と、ニールセンの専門家、ランドール・ビアード氏は言います。- "現在では、消費者はどのようなコンテンツを知ってもらい、ブランドとの対話に参加するかについて、より多くのコントロールができるようになっています。したがって、ブランドをできるだけ多くの人に覚えてもらうために成功する方法は1つしかありません。あなたは、画面上の広告を受信する方法を知っておく必要があります "。

ニールセンの広告に対する信頼度は、世界60カ国のインターネットユーザー3万人を対象にオンラインで測定されました。いわゆるペイドメディア、アクイジッドメディア、オウンドメディアの19の広告形態に対する消費者の認識について、インサイト を得ることが目的です。その結果をもとに、どの広告が消費者の反応を最もよくしているか、また、どの広告にさらなる成長の余地があるのかを明らかにします。

伝統的な広告への信頼は依然として強い

全体として、メディアの断片化は進んでいるものの、オンライン形式の普及が伝統的な(オフラインの)チャンネルへの信頼を損なっているわけではない。テレビ、新聞、雑誌は、引き続き大多数の消費者が考える本物の広告メディアである。全世界の回答者の10人に6人以上がテレビコマーシャルを完全に信頼して見ており(63%)、2年前の調査から1ポイント上昇しています。新聞(60%)、雑誌(58%)の広告を信頼できると考える人はやや少なく、それぞれ昨年より1ポイント、2ポイント低い数値となっています。

オンライン・モバイルの有料広告に対する信頼度については、2013年以降、比較的安定している。オンラインビデオ広告に対して、60カ国の回答者の半数近くが全面的または部分的に信頼しています(2年前と同じく48%)。オンライン検索エンジンの広告については、47%が2ポイントの減少を示しています。世界の回答者の10人に4人は、オンラインバナーを信頼している(42%変わらず)。モバイル広告については、2ポイント減の43%。モバイルのテキスト広告を信頼できるとする回答は3分の1にとどまる(36%、1ポイント減)。

"ブランド・オーナーは、デジタル広告への支出を着実に増やしているため、デジタル広告や測定がますます好きになりました。しかし、それでもテレビは、最大のワンタイム・アクセスの85〜90%を提供しています。つまり、広告は各視聴者に一度しか届かないのです」(ビアード氏)。"デジタル広告は、よりターゲットを絞った広告、その場でのキャンペーン修正、より多くのクリエイティブなオプションなど、大きなメリットを提供しますが、テレビからオンラインのみのモデルへの移行は、どの市場のプレーヤーにとっても大胆な行動であることは間違いありません "と。投資に対する最高のリターンを得るために、オフラインとオンラインのチャネルを調整することを検討する方が良い".

トラディショナルメディアの21-34歳への高感度化

オンラインとモバイルの広告形態は、インターネットとともに成長した21~34歳(ジェネレーションY)に最も信頼されています。これに続くのが35~49歳(ジェネレーションX)です。ジェネレーションYの半数強は、ビデオ広告(53%)とソーシャルサイトの広告(51%)を本物だと考えており、バナーも47%が本物だと考えています。21~34歳の回答者の10人に4人は、携帯電話のテキスト広告を信頼しています。

しかし、ジェネレーションYは、オンライン広告やモバイル広告の影響を受けやすいというだけで、平均を上回っているわけではありません。調査した19の広告形態とチャンネルに対する信頼度では、テレビ、新聞、雑誌を含む21~34歳が最も高い比率を占めています。さらに、19の広告形態のうち、最も大きな割合を占めているのが彼らです。

"ジェネレーションYのメンバーは、いつ、どこでコンテンツを見たり、聞いたり、読んだりするか、また、どのデバイスを使うかにより注意を払うため、年上の同世代とは違ったメディアの使い方をします。"と、ビアードは述べています。「しかし、従来のメディアへの依存度が比較的低いにもかかわらず、そこに表示される広告に対する自信と意欲は依然として強いのです。統合されたマルチチャネルのアプローチは、すべての世代にとって最適なソリューションですが、21~34歳の人々にリーチするためには極めて重要です。"

オンライン・フォーマットにより、迅速な対応が可能に

ニールセンの調査でも、信頼と広告の関連性が浮き彫りになっています。しかし、信憑性は必ずしも購買意欲の前提条件ではない。少数派から本物だと思われるフォーマットが、消費者を購買に導くのに非常に有効な場合もあるからだ。

例えば、世界中の回答者は、知人や親戚の意見を平均して、彼らの推薦に従うのと同じくらい信頼しています。ここでは、両方の指標は83%です。同様に、ブランド「自社サイト」でも、信頼し行動する人の割合は70%です。

しかし、多くの有料広告は、その広告を本物だと思う人の割合以上に、購入のインセンティブが働いています。特に、オンライン広告やモバイル広告では、その傾向が顕著です。例えば、オンライン検索エンジンに表示される広告は、平均47%が信頼していますが、ショッピングに向けて58%を活性化させています。ソーシャルメディアサイト(信頼度46%、活性度56%)や携帯電話(信頼度36%、活性度46%)でも状況は同様です。

例えばハンガリーでは、新聞やテレビの広告が、信頼するよりも多くの消費者の行動を促しています。新聞の場合、50パーセントが広告を信頼していますが、55パーセントが活性化されています。テレビの場合は45パーセントが信頼し、54パーセントが活性化されている。雑誌の広告の場合、両方の指標は47パーセントです。

"信頼よりも消費者を活性化させる広告には共通点がある。それは、彼らが簡単にアクセスできる製品やサービスを宣伝することである、 "ヒゲは言った。「あなたはそれを好きで、あなたはそれを購入する"。オンラインとモバイルのフォームは、消費者が一瞬のために生き、電光石火で広告に反応することが非常に容易になります。多くの場合、消費者は単にリンクをクリックし、彼らはどちらか詳細な情報ニールセンについて 、製品を取得したり、すぐにそれを購入するページに移動します。"

先進的な広告主は、21歳~34歳の広告主の割合が最も高い

調査対象60カ国平均で、さまざまな形態の広告のすべてまたは一部を信頼すると回答した人の割合。

 

広告の形態

Z世代

(15〜20歳)

ワイジェネレーション

(21歳~34歳)

X世代

(35歳~49歳)

「団塊の世代

(50-64歳)

クワイエットジェネレーション

(65歳以上)

友人や親戚に勧める

83%

85%

83%

80%

79%

ブランドサイト

72%

75%

70%

59%

50%

ネットに投稿された他の消費者のレビュー

63%

70%

69%

58%

47%

新聞記事などのエディトリアルコンテンツ

68%

68%

66%

60%

55%

テレビ広告

58%

67%

64%

55%

48%

ブランドがスポンサーになる場合

62%

66%

62%

52%

42%

新聞広告

57%

62%

62%

55%

53%

雑誌への広告掲載

57%

62%

61%

50%

46%

映画前宣伝

54%

60%

55%

42%

31%

テレビ番組でのプロダクト・プレースメント

51%

60%

56%

42%

39%

ビルボードなどの公共スペースでの広告

59%

60%

57%

46%

38%

注文された電子メール

54%

57%

56%

53%

54%

ラジオ広告

51%

55%

57%

49%

42%

オンラインビデオ広告

45%

53%

50%

37%

27%

オンライン検索エンジンへの広告掲載

43%

52%

50%

41%

33%

ソーシャルメディアにおける広告

45%

51%

47%

35%

26%

モバイル端末(スマートフォン、タブレットなど)への広告掲載

42%

48%

45%

31%

20%

オンラインバナー

36%

47%

43%

34%

25%

携帯電話向けテキスト広告

32%

41%

38%

27%

18%

出典ニールセン消費者情報・ナレッジカンパニー

メソドロジー

ニールセンの「広告信頼度に関する世界調査」は、2015年2月23日から3月13日にかけて実施されました。ヨーロッパ、アジア・オセアニア、北南米、中東、アフリカに加え、60カ国で3万人以上の消費者を対象に調査を実施しました。

各国のサンプルは、インターネット利用者の年齢と性別を代表するもので、最大誤差はプラスマイナス0.6%です。本調査では、インターネットにアクセスできる人の消費習慣のみを考慮しています。インターネットにアクセスする人の比率は国によって異なります。ニールセンは、インターネットの普及率が60%以上、またはインターネットアクセス人口が1,000万人以上の国でのみ調査を行っています。消費者信頼感指数を含むニールセンのグローバルオムニバスリサーチは、2005年に開始されました。

 

ニールセンについて

ニールセン(NLSNとしてニューヨーク証券取引所に上場)は、グローバルなパフォーマンス最適化企業である。消費者が何を見ているか(「ウォッチ」ビジネス)、何を買っているか(「バイ」ビジネス)を完全に把握することができます。ニールセンのウォッチ部門は、メディアや広告業界の顧客に、コンテンツを消費するすべてのデバイス(ビデオ、オーディオ、テキスト)に対する総合的な視聴者測定サービスを提供しています。ニールセンの「Buy」部門は、日用消費財メーカーや小売業者に対して、同分野における小売の実績を独自の視点で包括的に提供しています。ウォッチ」「バイ」リサーチやその他のデータソースからの情報を統合することで、ニールセンは顧客のパフォーマンスをさらに向上させる世界レベルの測定・分析を提供します。ニールセンは100カ国以上で事業を展開しており、世界人口の90%をカバーしています。ニールセンは、米国株価指数の算出元である金融サービス会社スタンダード&プアーズの米国リストに掲載されています。詳細については、当社ウェブサイトをご覧ください:www.nielsen.com