콘텐츠로 건너뛰기
뉴스 센터 >

전 세계 온라인 소비자 65%, 2년 내 신차 또는 중고차 구매 고려 예정

6분 읽기 | 2014년 4월

응답자의 48%는 '운전에 대한 열정'이 자동차 구매에 영향을 미친다고 답했습니다: 용도 및 지위도 영향을 미칩니다.

뉴욕 - 2014년 4월 15일 - 전 세계 온라인 소비자의 65%가 2년 이내에 신차 또는 중고차 구매를 고려하고 있습니다. 이는 마케팅 정보 분야의 글로벌 리더인 닐슨의 조사에 따른 결과입니다. 자동차에 대한 수요는 라틴 아메리카(75%), 중동 및 아프리카(75%), 아시아 태평양(72%)에서 가장 강세를 보일 것으로 예상됩니다. 북미인의 절반 이상(56%)과 유럽인의 절반(50%)이 향후 24개월 내에 신차 또는 중고차를 구매할 계획이 있다고 답했습니다.

유럽에서 조사된 32개 시장 중 네덜란드의 구매 의향은 31%로 가장 낮았습니다. "이는 소수의 잠재 고객을 확보하기 위해 경쟁해야 하는 자동차 제조업체들에게 매우 경쟁이 치열한 시장이라는 것을 의미합니다."라고 닐슨 유럽 자동차 부문 수석 부사장 엘레니 니콜라스는 말합니다.

"마케팅 전략을 개발할 때 글로벌 자동차 수요, 소비자 정서, 미디어 소비 행동을 연결하여 적합한 소비자들이 적합한 자동차 브랜드와 연결될 수 있도록 하는 것이 중요합니다."라고 닐슨 오토모티브의 사장인 팻 가디너는 말합니다. "당연히 아시아 태평양과 라틴 아메리카 시장은 자동차 산업에 엄청난 성장 잠재력을 제공합니다. 이러한 잠재력이 실제로 활용되는지 여부는 마케터에게 달려 있습니다. 마케터는 이러한 잠재 구매자를 파악하고, 그들을 이해하며, 그들의 요구사항과 희망사항에 효과적으로 대응할 수 있어야 합니다. 특히 온라인 플랫폼은 이러한 구매자에게 다가갈 수 있는 특별한 기회를 제공합니다."

닐슨의 글로벌 자동차 수요 조사(닐슨 글로벌 자동차 수요 조사)에는 60개국에서 30,000명 이상의 응답자가 참여했습니다. 자동차 수요가 가장 많은 지역에 대한 인사이트를 얻고 신차 또는 중고차 구매 의향에 가장 큰 영향을 미치는 정서적 및 재정적 동기를 파악하는 것이 목표였습니다. 이러한 결과는 미디어 소비 행태에 대한 연구(11개국)의 결과와 통합되었습니다. 이 연구는 자동차 광고가 가장 효과적인 미디어 플랫폼과 자동차 구매자가 신차 또는 중고차를 검색하는 데 가장 도움이 되는 웹사이트를 파악하는 것을 목표로 했습니다.

아시아 태평양 지역에서는 신차 구매 의향이 65%로 가장 높았으며, 응답자의 7%는 2년 이내에 중고차를 구매하고 싶다고 답했습니다. 라틴 아메리카 응답자의 47%는 신차를, 28%는 중고차를 구매하고 싶다고 답했습니다. 이는 중동 및 아프리카(신차 45%, 중고차 30%)와 북미(신차 34%, 중고차 22%)에 비해 높은 수치입니다. 반면 유럽에서는 2년 이내에 신차(22%) 대신 중고차(28%)를 구입하겠다는 응답자가 더 많았습니다.

"마케터는 신차 또는 중고차 구매자, 첫차 구매자, 이미 자동차를 소유한 소비자에게 영향을 미치는 요인에 대한 여러 가지 가정에서 벗어나야 합니다."라고 가디너는 말합니다. "구매 결정에 영향을 미치는 요인을 이해하면 해당 시장의 자동차 구매자의 고유한 요구 사항에 맞게 마케팅 전략을 훨씬 더 잘 조정할 수 있습니다."

신차든 중고차든 구매 의향은 인도(83%), 브라질(82%), 인도네시아(81%), 태국(79%), 멕시코(79%), 중국(78%) 등 개발도상국에서 가장 높았습니다.

온라인 광고와 온라인 콘텐츠가 자동차 구매자에게 좋은 반응을 얻고 있습니다.

11개국에서 실시한 닐슨 미디어 소비 조사(2012~2013년)에 따르면 소비자들은 신차 구매 과정에서 온라인 광고가 가장 큰 영향을 미친다고 응답했습니다.

응답자의 거의 절반(46%)이 신차 구매를 고려할 때 온라인 광고가 큰 도움이 된다고 답했습니다. 텔레비전 광고의 경우 42%, 잡지 32%, 신문 29%, 모바일 21%, 라디오 20%가 그 뒤를 이었습니다. 온라인 광고는 인도(74%)에서 가장 효과적이며, 브라질(69%), 중국(60%), 태국(58%), 러시아(51%)가 그 뒤를 이었습니다.

닐슨의 조사에 따르면 자동차 제조업체의 웹사이트(65%)가 자동차 구매에 가장 많은 정보를 제공하는 사이트로 나타났으며, 리뷰 사이트(41%), 기타 타사 정보 사이트(38%), 딜러 사이트(38%)가 그 뒤를 이었습니다. %). 전 세계 응답자의 1/3은 소셜 미디어를 가장 많이 이용하며, 약 1/4은 제품에 대한 동영상이 있는 동영상 사이트를 이용합니다.

"전 세계적으로 온라인은 구매자에게 도달하기 위한 플랫폼으로 진화하고 있습니다."라고 가디너는 말합니다. "자동차 구매자들은 점점 더 자동차 브랜드(OEM) 자체 사이트를 찾고 있으며, 이는 마케터들이 이러한 자체 미디어의 효과에 대해 진지한 주의를 기울여야 한다는 것을 의미합니다."

'운전에 대한 열정'이 자동차 판매에 미치는 영향

닐슨 설문조사에 따르면, 응답자의 84%가 금전적인 측면 외에 운전에 대한 열정이 자동차 구매의 가장 중요한 동기로 꼽았습니다. 교통수단의 필요성 충족(63%) 또는 지위 상징으로서의 자동차(62%)도 자동차 수요를 자극하는 또 다른 동기입니다.

전 세계 평균인 62%에 비해 네덜란드인은 자동차를 지위의 상징(18%)으로 보는 비율이 훨씬 낮고, 이동 수단(74%)으로 보는 비율이 훨씬 높습니다. 반면, 운전에 대한 열정은 다른 국가와 마찬가지로 네덜란드 소비자들 사이에서도 높습니다(73%).

"자동차 제조업체는 자동차 구매자에게 중요한 역할을 하는 감정적인 측면을 잘 알고 있습니다. 자동차 브랜드의 핵심은 이러한 메시지를 적절한 타겟 고객에게 전달하는 데 있습니다."라고 가디너는 말합니다. "자동차 마케터가 소비자에게 지위가 중요하다는 것을 알고 있다면 영업 활동은 지위에 초점을 맞춰야 합니다. 사용 편의성, 금전적 동기 또는 운전에 대한 열정이 자동차 구매자에게 중요한 경우에도 마찬가지입니다."

닐슨의 데이터에 따르면 기존 자동차 소유자의 운전에 대한 열정이 아시아 태평양 지역에서 신차를 구매하는 가장 큰 이유(86%)이며, 75%는 지위와 이동 수단(69%)도 중요한 동기 부여로 꼽았습니다. 중동/아프리카(85%)와 라틴 아메리카(83%)에서도 운전에 대한 열정이 기존 차량 소유자가 새 차를 구입하는 주요 동기로 꼽혔습니다. 두 지역 모두 지위(중동/아프리카 69%, 중남미 49%)가 그다지 중요하지 않았으며, 교통수단 보유(중동/아프리카 56%, 중남미 44%)가 그 뒤를 이었습니다. 북미(51%), 특히 유럽(42%)에서는 자동차를 지위의 상징이나 새 차를 구입해야 하는 이유로 여기지 않는 것으로 나타났습니다. 운전에 대한 열정은 두 지역 모두에서 높았으며(북미 80%, 유럽 82%), 사용 목적이 두 번째 동기 부여였습니다(북미 71%, 유럽 56%).

닐슨 글로벌 자동차 수요 조사 개요

닐슨 글로벌 자동차 수요 조사는 2013년 8월 14일부터 9월 6일까지 실시되었습니다. 아시아 태평양, 유럽, 라틴 아메리카, 중동, 아프리카 및 북미 60개국에서 30,000명 이상의 온라인 소비자가 설문조사에 참여했습니다.

표본은 각 국가의 인터넷 사용자를 기준으로 국가별 연령 및 성별 할당량을 기반으로 합니다. 인터넷 소비자의 대표성을 보장하기 위해 데이터에 가중치를 부여했습니다. 최대 오차 범위는 +/- 0.6%입니다. 이 닐슨 조사는 인터넷에 접속할 수 있는 응답자의 행동만을 기반으로 합니다. 인터넷 보급률은 국가마다 다릅니다. 조사 결과를 보고하기 위해서는 최소 인터넷 보급률 60% 또는 최소 인터넷 사용자 인구 1,000만 명을 기준으로 합니다. 글로벌 소비자 신뢰 지수를 포함한 닐슨 글로벌 서베이는 2005년부터 실시되고 있습니다.

닐슨 미디어 소비 연구 개요

닐슨 미디어 소비 조사는 2012-2013년에 실시되었습니다. 11개국(호주, 브라질, 중국, 프랑스, 독일, 인도, 이탈리아, 러시아, 스페인, 태국, 영국)의 85,000명 이상의 소비자가 온라인과 오프라인을 통해 조사에 참여했습니다.

닐슨 개요

닐슨 홀딩스 N.V.(뉴욕증권거래소: NLSN)는 마케팅 및 소비자 정보, 미디어 및 도달 범위 조사, 온라인 인텔리전스 및 모바일 측정 분야에서 선도적인 위치를 차지하고 있는 글로벌 마케팅 정보 및 리서치 회사입니다. 닐슨은 약 100개국에서 활동하고 있으며 미국 뉴욕과 네덜란드 디멘에 본사를 두고 있습니다. 자세한 내용은 www.nielsen.com 에서 확인하세요.

Contact:

베리 펀트, 마케팅 매니저, +312084316212 Berry.Punt@nielsen.comStephanie매닝, 디지털 마케팅 및 아웃리치 매니저, +31 (20) 3988238 Stephanie.Manning@nielsen.com