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Uma Abordagem Analítica do Talento

Leitura de 3 minutos | Setembro 2018
Chris Louie, SVP, People Analytics & Talent Acquisition, Nielsen
Chris Louie, SVP, People Analytics & Talent Acquisition, Nielsen

A análise está no cerne de como a Nielsen cria valor para os clientes. Produzimos dados e insights que os clientes utilizam para tomar melhores decisões e melhorar seus negócios. Aplicar esta mesma abordagem a nossas decisões relacionadas a talentos, que melhoram as experiências de nossos funcionários e levam a uma força de trabalho mais efetiva e eficiente - é um ajuste natural. É disso que se trata a análise das pessoas.

A análise de pessoas ainda é uma disciplina relativamente nascente dentro das organizações de recursos humanos (RH). Como tal, freqüentemente assume a forma de um pequeno grupo de especialistas que trabalham em projetos ad hoc aos quais um conjunto limitado de líderes seniores é exposto, devido à sensibilidade dos dados. Também é tipicamente associado a grandes conjuntos de dados e modelos estatísticos complicados que tendem a afugentar a maioria.

Temos uma visão muito diferente da análise de pessoas na Nielsen. Acreditamos que deveria ser libertador em vez de limitador. Milhares de decisões relacionadas a talentos são tomadas todos os dias por associados em toda a organização e em todos os níveis, portanto, a situação ideal é obter dados e insights nas mãos da ampla organização, em oposição a alguns poucos. Embora projetos especiais que requerem um maior nível de especialização ainda sejam necessários, a maior parte do valor da análise de pessoas virá de permitir que as centenas de líderes de RH e milhares de gerentes em todo o mundo estejam mais bem informados sobre nosso pessoal e tomem medidas.

Também começamos primeiro pelos resultados comerciais, em oposição à análise primeiro - o fim, em oposição aos meios. Nossa visão é que a análise de pessoas dará à nossa organização "super poderes de RH". Estes incluem:

A realização desta visão levará nossa capacidade de administrar nossa força de trabalho, criar oportunidades para nossos funcionários e melhorar nosso talento a um nível fundamentalmente mais alto.

Estamos construindo as capacidades necessárias para alcançar isto em algumas dimensões diferentes:

Estamos aplicando hoje a análise de pessoas para abordar nossas maiores prioridades. O planejamento da força de trabalho é a base para nossos esforços no Caminho para 2020. Estamos estudando os resultados de nosso engajamento de funcionários para identificar as maiores oportunidades de melhoria e as equipes e práticas mais eficazes para que outros emulem. Estamos determinando maneiras de otimizar nossos processos de contratação, melhorar a retenção, aumentar a diversidade e gerenciar nossa força de trabalho de forma mais eficiente.

Os primeiros dividendos de nosso trabalho são substanciais e energizantes. Mas a parte mais excitante é que acabamos de riscar a superfície do que a análise das pessoas pode proporcionar para a Nielsen e seu pessoal.

Saiba mais sobre nossa abordagem com nosso pessoal e nossa estratégia de talentos em nosso segundo Relatório de Responsabilidade Global.